A.まずレールや戸車部分を掃除して、ゴミや石などが詰まっていないか、異常がないかを点検してください。点検の結果、戸車が壊れているようなら交換が必要ですので、貸主(オーナーまたは管理会社)までご連絡ください。掃除と点検をして異常などがない場合は、サッシ枠の上のレールにのみ潤滑剤(テフロン配合潤滑剤・シリコンスプレーなど)を吹き付けてみましょう。下のレールへの潤滑剤の吹き付けはやめましょう(戸車自体が滑って削れてしまいます)